Kako naručiti proizvode

Načini plaćanja i dostava paketa

Kako bismo Vam osigurali jednostavno i sigurno online kupovanje, nudimo različite opcije plaćanja i dostave.

Narudžbu možete napraviti direktno putem e-maila na info[at]vitalskin.hr ili putem kontakt obrasca ovdje.

Plaćanje

Kupnju možete platiti na jedan od sljedećih načina:

Plaćanje po pouzeću (Cash on Delivery - COD)
  • Plaćate gotovinom ili karticom prilikom preuzimanja paketa od dostavne službe.
  • Ova opcija dostupna je samo za dostave unutar Hrvatske.
Plaćanje putem internet bankarstva (uplata na račun)
  • Nakon što završite narudžbu, dobit ćete podatke za uplatu putem e-maila.
  • Potrebno je izvršiti uplatu putem internet bankarstva, mobilne aplikacije ili u banci/pošti.
  • Nakon što uplata bude evidentirana (obično unutar 1-2 radna dana), Vaša narudžba će biti obrađena i poslana.
  • Rok za uplatu je 3 dana od narudžbe, nakon čega se narudžba može otkazati.
  • Za bržu obradu, možete nam poslati potvrdu uplate na e-mail info[at]vitalskin.hr

Dostava

Pakete šaljemo putem [Hrvatske pošte / dostavne službe] jednom tjedno, prema sljedećem rasporedu:

  • Narudžbe se prikupljaju do petka u 12:00 sati.
  • Sve narudžbe se šalju u ponedjeljak.
  • Vrijeme dostave:
    1. Hrvatska: 2-5 radnih dana nakon slanja
    2. Inozemstvo: 5-10 radnih dana (ovisno o lokaciji)
Cijena dostave
  • Unutar Hrvatske: 5 €
  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 45 €
  • Dostava u inozemstvo: cijena ovisi o zemlji primatelja

Praćenje pošiljke: Nakon slanja, dobit ćete e-mail s brojem za praćenje Vaše narudžbe.

Napomena

Budući da pakete šaljemo jednom tjedno, molimo vas za razumijevanje ako vrijeme isporuke bude nešto duže. Ako vam proizvod hitno treba, kontaktirajte nas i pokušat ćemo pronaći rješenje.

Osobno preuzimanje na skladištu

Za one koji žele izbjeći troškove dostave, omogućavamo osobno preuzimanje narudžbi na našem skladištu.
Nakon što Vaša narudžba bude spremna za preuzimanje, kontaktirat ćemo Vas putem e-maila ili telefona kako bismo dogovorili termin.

  • Adresa skladišta: Starogradska 37, Lukavec , 10412 Donja Lomnica
  • Vrijeme preuzimanja: Po dogovoru nakon obrade narudžbe
  • Kontakt za preuzimanje: +385989934415

Napomena: Osobno preuzimanje je moguće samo uz prethodnu narudžbu putem webs stranice i potvrdu termina preuzimanja.